PRIVACY BELEID

Contact

Als je na het lezen van dit beleid nog vragen hebt, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@soulmoreart.com.

Verzameling van Persoonlijke Gegevens

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet op onze website. Met "persoonlijke gegevens" bedoelen we alle informatie over een identificeerbare persoon. Hieronder vind je gedetailleerde informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom:

I - Apparaatgegevens

Doel van verzameling: We verzamelen automatisch informatie over je apparaat om de website correct te laden en om analyses van het websitegebruik uit te voeren, zodat we onze website kunnen optimaliseren. Bron van verzameling: Deze informatie wordt verzameld wanneer je onze website bezoekt, via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker Shopify. Verzamelde persoonlijke gegevens: Browserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bezochte pagina’s, zoektermen en je interactie met de website.

II - Bestelinformatie

Doel van verzameling: We verzamelen informatie die nodig is om je aankopen te verwerken, zoals het leveren van producten of diensten, het verwerken van betalingen, het regelen van verzending, het verstrekken van facturen en bestelbevestigingen, het communiceren met jou, het controleren van bestellingen op risico of fraude, en het verstrekken van informatie of advertenties over onze producten of diensten, in overeenstemming met je voorkeuren. Bron van verzameling: Deze informatie wordt direct van jou verzameld. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker Shopify. Verzamelde persoonlijke gegevens: Je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

III - Klantenservice-informatie

Doel van verzameling: We verzamelen deze informatie om klantenservice te bieden. Bron van verzameling: Deze informatie wordt direct van jou verzameld.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als je een ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonlijke Gegevens

We delen je persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen bij het leveren van onze diensten en het uitvoeren van onze contracten met jou, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. Je kunt meer lezen over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt in hun Privacybeleid. We kunnen je persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gebruik van Advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je persoonlijke gegevens om gerichte advertenties of marketingcommunicatie te leveren waarvan we denken dat ze voor jou interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe klanten de site gebruiken. Je kunt meer lezen over hoe Google jouw persoonlijke gegevens gebruikt in hun Privacybeleid. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics via deze link. We delen informatie over je gebruik van de site, je aankopen en je interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie direct met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor je toestemming kunt geven, afhankelijk van je locatie). We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites te tonen aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-handelaars en mogelijk geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over je gebruik van de site, je aankopen en het e-mailadres dat is gekoppeld aan je aankopen met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-handelaars aanbiedingen kunnen doen die mogelijk interessant zijn voor jou. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken via deze link.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via:

META GOOGLE BING Je kunt je ook afmelden voor andere diensten via: https://optout.aboutads.info.

Gebruik van Persoonlijke Gegevens

Bij Soulmore Art gebruiken we je persoonlijke gegevens om onze diensten aan te bieden, zoals het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van je bestelling, en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrond

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") verwerken we, als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), je persoonlijke gegevens op basis van verschillende juridische gronden:

Je toestemming; De uitvoering van het contract tussen jou en de Site; Naleving van onze wettelijke verplichtingen; Bescherming van je vitale belangen; Uitvoering van een taak van algemeen belang; Voor onze legitieme belangen, die je fundamentele rechten en vrijheden niet overstijgen.

Bewaring

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren we je persoonlijke gegevens voor administratieve doeleinden, tenzij je ons vraagt deze gegevens te verwijderen. Voor meer informatie over je recht op verwijdering, zie het gedeelte 'Jouw Rechten' hieronder.

We hechten waarde aan je privacy en de informatie die je ons verstrekt met betrekking tot onze sms-marketingdiensten. We gebruiken deze informatie om je tekstberichten te sturen (bijv. voor je bestelling, inclusief herinneringen voor achtergelaten winkelwagentjes), tekstmarketingaanbiedingen en transactionele sms’jes, inclusief verzoeken om beoordelingen van ons.

Onze website maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen je in je winkelwagentje plaatst, ook wanneer je de checkout hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer er herinneringsberichten over het winkelwagentje via sms moeten worden verzonden.

Jouw Rechten

AVG

Als je in de Europese Economische Ruimte ("EER") woont, heb je het recht om de Persoonlijke Gegevens die we over jou bewaren in te zien, over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat je Persoonlijke Gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Je Persoonlijke Gegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en worden vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify’s AVG Whitepaper: AVG Whitepaper.

Cookies

Een cookie is een klein stukje informatie dat op je computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze website bezoekt. Bij Soulmore Art gebruiken we verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren je browse-ervaring door de website in staat te stellen je acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat je deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer je terugkeert naar de site of van pagina wisselt. Cookies verschaffen ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze terugkerende bezoekers zijn.

We gebruiken cookies om je ervaring op onze website te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat er geen consistente industriële standaard is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, en we passen onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet aan wanneer we een dergelijk signaal van je browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of reglementaire redenen weer te geven.

Klarna

Om je Klarna’s betaalmethoden aan te kunnen bieden, kunnen we tijdens de checkout je persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of je in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en om deze betaalmethoden voor je aan te passen. Je persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna’s eigen privacyverklaring.

Contact

Als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op per e-mail of per post via de contactgegevens onder "Contact" hierboven.

Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, heb je het recht om je klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. Je kunt contact opnemen met je lokale gegevensbeschermingsautoriteit of met onze toezichthoudende autoriteit.