VEEL GESTELDE VRAGEN

Zeker weten! Als het kunstwerk niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het gemakkelijk binnen 30 dagen retourneren. Je krijg dan het volledige aankoopbedrag terug. Stuur een e-mail naar info@soulmoreart.com en ons vriendelijke supportteam zal je door het retourproces begeleiden.

Ja, we verzenden wereldwijd. Het maakt dus niet uit waar je woont. Houd er rekening mee dat je mogelijk douanekosten moet betalen als je buiten de Europese Unie woont.

Je kunt je kunstwerk gemakkelijk binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling. Neem contact met ons op via info@soulmoreart.com en we helpen je graag om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Het is frustrerend om lang op je geld te moeten wachten na het retourneren van een bestelling. Daarom zorgen wij ervoor dat het bedrag in 3 dagen na ontvangst van je retourzending weer op je bankrekening staat.

Ja, een ophangset is inbegrepen! Heel gemakkelijk in gebruik en voorzien van een gekartelde rand, waardoor het ophangen van je nieuwe kunstwerk heel eenvoudig wordt.

We zijn erg trots op ons kunstwerken, te beginnen met de materialen die we gebruiken. Alle kunst wordt geprint op geweven canvas van topkwaliteit met een gewicht van 330 g/m2. Dit type canvas staat bekend om zijn duurzaamheid en uitstekende textuur, waardoor het perfecte is voor levendige kleuren.

Het gewicht en de kwaliteit van het canvas zorgen ervoor dat elk kunstwerk er niet alleen prachtig uitziet, maar jarenlang mee gaat.

Normaal gesproken duurt de verzending ongeveer 6 - 10 werkdagen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk bij je aankomt. Als er updates of wijzigingen in de verzendtijden zijn, houden we je op de hoogte.

Helaas kunnen we de gegevens van je bestelling niet wijzigen nadat deze is geplaatst, omdat we je bestelling zo snel mogelijk verwerken en inpakken. Maar neem voor de zekerheid contact op met onze klantenservice om een oplossing te bespreken.

Als je bestelling beschadigd is aangekomen, bewaar dan de originele verpakking en stel ons hiervan onmiddellijk op de hoogte zodat we het opnieuw kunnen inpakken, een vervanging of een terugbetaling kunnen regelen, afhankelijk van je wensen.

Sommige kunstwerken kun je met of zonder lijst bestellen. Als je een kunstwerk met lijst koopt, komt het ingelijst bij je aan. De kunstwerken worden opgespannen, ingelijst door professionals en verzonden via verzekerde verzending. Allemaal gratis.

Ons vriendelijke supportteam staat 7 dagen per week klaar om je persoonlijk te helpen. Neem gerust contact op via e-mail of vul het contact formulier in. We reageren binnen twee werkdagen op alle berichten.